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電話應答應當知曉的15種商務英語

放大字體??縮小字體 ??來源:中國進出口網??作者:ChinaInOut??瀏覽次數:10592
核心提示:很多職場人最怕的就是電話響。不接電話總是不太好,接起來又不知道要說什么,于是電話鈴就成了Office里的“魔音”!不用怕,學會這15中商務英語電話應答,你也能優雅又專業地接電話了。

   1.打電話的人找的是你自己

  A: Is Daisy there?

  Daisy 在嗎?

  B: This is she.

  我就是。(注: 男的用"This is he." 下同,不再解釋)

  舉一反三:

  You’re speaking/talking to her.

  你正在跟她說話。

  This is Daisy.

  我就是Daisy。

  That’s me.

  我就是。

  2.打電話的人要找的人不在

  A: May I speak to Mr. Gates?

  請問Gates 先生在嗎?

  B: He’s not here right now.

  他現在不在這里。

  舉一反三:

  He’s out.

  他出去了。

  He’s in a meeting right now.

  他現在正在開會。

  You’ve just missed him.

  你剛好錯過他了。

  He’s just stepped out.

  他剛好出去了。

  3.打電話的人要找的人不在, 問對方是否要留言

  A: Can I talk to Mark?

  我可以跟Mark 講話嗎?

  B: He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message?

  他出去吃午飯了, 你要留言嗎?

  舉一反三:

  He’s not availableright now. Can I take a message?

  他不在, 我可以幫你傳話嗎?

  4.打電話的人問他要找的人何時回來

  A: Do you know when he will be back?

  你知道他什么時候會回來嗎?

  B: I’m sorry. I don’t know.

  抱歉, 我不知道。

  舉一反三:

  I have no idea.

  我不知道。

  He should be back in 20 minutes.

  他應該二十分鐘內會回來。

  5.打電話的人問他要找的人在哪里

  A: Do you have any idea wher he is?

  你知道他在哪里嗎?

  B: Sorry. I don’t know.

  抱歉, 我不知道。

  舉一反三:

  He’s at work right now. Do you want his phone number?

  他現在在上班。你要不要他的電話號碼?

  6.打電話的人要找的人不在, 愿意接受對方的留言

  A: Can I leave a message?

  我可以留個話?

  B: Yes. Go ahead, please.

  可以, 請繼續。

  舉一反三:

  Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper.

  當然, 稍等一下讓我拿個紙筆。

  Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down.

  當然, 如果你可以等我一下下, 讓我找張紙寫下來。

  7.接受對方留言時聽不清楚, 希望對方重復

  A: When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?

  他回來后, 能不能讓他打(206) 5551212 這個號碼給我?

  B: Can you repeat again, please?

  能不能請你再重復一次?

  舉一反三:

  (Say) Again, please?

  再說一次好嗎?

  Pardon?

  抱歉。請再說一次。

  Come again, please?

  再說一次好嗎?

  I’m sorry?

  抱歉。請再說一次。

  8.對方希望留話, 怕聽錯了, 不想接受對方的留言

  A: May I leave a message?

  我能否留個話?

    B: You know what? My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later? I’m sorry.

  你知道嗎? 我的英文不是非常好, 我不想聽錯話。你介意稍后再打來嗎? 我很抱歉。

  舉一反三:

    If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.

  如果你不介意的話, 能否請你再打一次, 然后在錄音機上留言? 我的英文不是很好。

  9.打電話的人要找的人是別人, 請對方稍等

  A: Is Brandon there?

  Brandon在嗎?

  B: Yes, he is. One moment, please.

  他在。請稍等。

  舉一反三:

  Hold on, please.

  請稍等。

  Let me see if he’s here. Hang on. O.K.?

  我看看他在不在。等一下, 好嗎?

  10.對方打錯電話

  A: Can I speak to Alexander Walker?

  我可以和Alexander Walker說話嗎?

  B: Alexander Walker? I’m sorry, but there’s nobody here by this name.

  Alexander Walker?抱歉, 這里沒這個人。

  舉一反三:

  I’m sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number.

  抱歉, 恐怕你打錯電話了。

  What number did you dial?

  你打幾號?

  

  11.跟對方要求跟(打電話的人)剛剛已經通過話的人再講話

  A: Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something.

  你能否請Daisy再來聽電話呢? 我忘了跟她講一件事。

  B: Sure. I’ll go get her.

  當然! 我這就去叫她。

  12.電話沒人接(或留言機)

  A: Is he there?

  他在嗎?

  B: No one is there.

  沒人在。

  舉一反三:

  Nobody answered.

  沒人接。

  No. I got the answering machine.

  沒有! 是留言機。

  13.電話打不通

  A: Did it go through?

  (電話)打通了嗎?

  B: The line was busy.

  電話忙線。

  舉一反三:

  I got the busy signals.

  電話忙線。

  14.(因自己忙等原因)請別人去接電話

  A: Paul, can you answer the phone? I’m busy.

  Paul,你能不能去接電話? 我在忙。

  B: Yes, dear.

  是的, 親愛的。

  舉一反三:

  Can you get it, Paul? My hands are tied.

  Paul,你能不能去接電話? 我現在不能接。

  15.接到無人電話(就是打來了卻不說話的那種)

  A: Who called?

  誰打來的?

  B: No one. He hung up on me.

  沒人。他把電話掛了。

  舉一反三:

  Wrong number, I guess. He hung up without saying a word.

  打錯了, 我想。他一句話也沒說就把電話掛了。


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